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网购汽车用品,长点心吧

2015-12-14 11:10:37 来源:汽车城 作者: 浏览:1662


记者戴晓俊

“双十一”刚过,转眼间,“双十二”又来了,汽车用品作为一个热点,一直就是电商主推的产品。网购虽然便宜,但业内人士提醒消费者,汽车用品要考虑到售后服务、产品认定,并不是在网上买就一定合适的。“双十一”过后,记者接到几位车主电话,称自己在“双十一”时,从网店买了汽车用品,收到货后却遇到了安装和售后的麻烦。

网上的汽车用品真不少

12月8日上午,记者打开淘宝页面搜索gps、汽车坐垫、行车记录仪、雨刮器、轮毂、车载冰箱和坐垫套等汽车用品时,发现网上销售的汽车用品和配件,不仅品种齐全,而且价格普遍低于实体店。

最夸张的是竟然连发动机都有得卖,再看价钱不由让你心动,比4s店能低一半,还包邮。

衢报车友俱乐部的一位网购达人小李说:“网购便宜,所以很多东西我都在网上买,比如汽车坐垫、导航、贴膜、车载充电器等等。”记者也在衢报车友俱乐部对10多位车主进行采访,有8人选择在网上买一些便宜的汽车配件。

网购汽车用品“安装难”

11月25日,车主小吴把网购的导航退货了。“双十一”时,小吴从网上购买了一套进口的导航仪,他以为花点钱找汽车用品店的师傅安装上就行。没想到,东西等了半个月才收到,又找了多家汽修店,却没一家愿意为他安装。最终,他找记者帮忙。

记者电话联系了小吴购车的4s店,陪小吴一起找到了4s店的技术人员周师傅。周师傅打开导航,拿出说明书,发现全是英文,根本就看不懂,导航安装时,也容易出现线路问题。周师傅于是婉拒,无奈之下,小吴只好找卖家申请退货。

周先生跟小吴有着同样的经历。上周,周先生在网上花了数千元买了几个外形超炫的汽车轮毂,但他到汽修店请人安装时,同样没人愿意接活,最后出了高价,总算有人愿意把这四个轮毂装上去了。细细一算,网购费用加安装费,跟他在实体店里直接购买、安装相比,便宜不了多少。

在衢报车友群里有不少车主反映,小吴和周先生遇到的问题很普遍。不只是进口汽车用品无法安装,有时连国产货,实体店也拒绝安装,所以一些从网上买的汽车用品无法使用,如果退不掉,就只能放在后备厢里“睡大觉”。更有人还买到了假冒伪劣产品。

有些汽车用品不适合网购

“网上购物既有便宜快捷的一面,但后期的安装和质保问题就没保障了。”瑞鑫福特4s店的技术部总监陈晓勇提醒,如果不是专业人士,不要轻易网购比较复杂的汽车配件,如防盗器、太阳膜、导航仪等。

陈晓勇特别提醒,如果购买这类汽车用品,一定要先找好愿意且有能力帮你安装的师傅,再决定在网上购买。

此外,此类用品在你收货的时候,很难看出有什么问题,只有在实际使用中,才能发现问题。一旦出问题,对车主安全影响很大,车主必须小心选购。如果真要在网上购买此类汽车用品,应先到汽车用品店看看,了解所买产品现在的价格、型号、使用效果,并咨询一下本地修理店,是否有相关的安装系统和安装能力,再做购买决定。陈晓勇建议到相关品牌的官方网站或官方旗舰店购买,以确保质量安全可靠。

金威别克、北京现代4s店的汽修人员表示,上网购买轮毂、自动泊车仪、倒车雷达等用品,涉及到行车安全,最好是到生产厂家的官网上购买,这样质量才有保证。如果质量出现问题,或是自己安装不正确,问题严重的,有可能危及行车安全。“机油、防冻液等液体产品,这些东西真假难辨,机油等产品本身属于易燃易爆品,运输过程中的风险及成本,需要额外考虑。”北京现代4s店汽车维修人士如是说。

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